Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2 Eylül 2025

Bu Gizlilik Politikası, Neffo Teknoloji ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya neffoshop.com ("Site") adresinden bir satın alma işlemi yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası’nın amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak siz anlamına gelir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden herhangi birini kullanmayın veya bunlara giriş yapmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz

  • Doğrudan sizden topladığımız bilgiler: Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, sipariş bilgileriniz, hesap bilgileriniz, müşteri desteği için sağladığınız bilgiler.

  • Kullanım verileri: Cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanımınızla ilgili diğer veriler.

  • Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler: Shopify ve ödeme sağlayıcılar (ör. iyzico), kargo firmaları, reklam iş ortakları.

Topladığımız bu bilgileri; siparişlerinizi işlemek, müşteri desteği sunmak, hizmetleri geliştirmek, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak ve pazarlama faaliyetleri için kullanabiliriz.

Çerezler

Sitemizde çerezler kullanmaktayız. Çerezler; kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak, pazarlama ve reklam faaliyetlerini yönetmek amacıyla kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi için: Shopify Çerez Politikası.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgileriniz, yalnızca gerekli durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar (BT yönetimi, ödeme işleme, müşteri desteği, veri analizi, kargo firmaları).

  • İş ve pazarlama ortakları.

  • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar.

  • Birleşme, devralma veya benzeri kurumsal işlemler kapsamında ilgili taraflar.

Çocuk Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bir durum fark edilirse, ebeveyn veya vasinin talebiyle bilgiler silinir.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Verileriniz güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Ancak hiçbir yöntem %100 güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal gereklilikler, hizmet sağlama ve meşru menfaatler doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklarız.

Haklarınız

  • Bilgilere erişim talep etme

  • Bilgilerin düzeltilmesini talep etme

  • Silme hakkı

  • İşlemenin kısıtlanması

  • Veri taşınabilirliği

  • Onay geri çekme

  • İtiraz hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa bize ulaşabilirsiniz. Memnun kalmazsanız, bulunduğunuz bölgedeki veri koruma otoritelerine başvurma hakkınız vardır.

Uluslararası Kullanıcılar

Verileriniz Türkiye dışında işlenebilir. Avrupa Birliği vatandaşlarının verileri, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer mekanizmalar çerçevesinde korunur.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: neffoteknoloji@gmail.com
📞 Telefon: +90 544 835 26 02
📍 Adres: Demirtaş Mah. Prof. Dr. Cemil Birsel Sok. No:13/A Kat: 2, İstanbul, 34093, Türkiye

📌 Neffo Teknoloji olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.